2017年，天柱山风景区坚持“文明开发、文明管理、文明经营、文明服务”宗旨，争创第五届全国文明单位，以创建促文明，以文明促发展，构建和谐风景区，景区各项工作跃上新台阶。

为推进创建工作，天柱山将创建文明单位工作作为景区精神文明建设的第一要务，成立精神文明建设工作领导小组，形成景区主要领导亲自抓、分管领导详细抓、全体员工齐参与的齐抓共管工作机制，召开精神文明建设专题工作会议，部署创建任务，制定落实景区文明创建工作长期规划和年度计划，畅通创建经费供给渠道，有效保障创建工作的开展。

新修建的天柱山AAA级旅游厕所

作为第三届、第四届全国文明单位、第十一届省文明单位，天柱山以“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念为引领，紧扣“转型发展、绿色崛起”主题，坚持“以人为本”，将旅游厕所的建设与管理作为树立旅游形象、推动旅游业转型升级的重要抓手。新建三祖寺、茶庄2座三星级标准旅游厕所，升级改造4座水冲式旅游厕所，10座生物降解环保公厕，景区总厕位达292个，厕所革命成效显著。围绕交通、卫生、导览、服务以及安全等六个方面，完善基础设施和旅游综合服务设施，优化服务与管理，全方位的提升景区软硬件水平。

为更好地为游客服务，天柱山景区将每月第二个星期五定为政治、业务学习时间，开展“微笑服务、文明有礼”、“道德讲堂”等主题教育与专题讨论，将精神文明建设目标分解细化，并落实到每个窗口，每个科室，每个人员。发挥“先进个人”“优秀共产党员”“文明标兵”“文明家庭”“党员先锋岗”模范表率，引导景区干部职工创先争优， “文明窗口”“文明标兵”不断涌现。同时，大力弘扬“服务游客、助人为乐”的雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，组织开展“青年建功十三五·青春献礼十九大”、五四青年节“皖美潜山 志愿有我”、“金家河整治行动”、“爱在天柱山 环保大家行”、“山城一体，情暖全城”等各种志愿服务活动20余次，组织动员志愿者1000余人次，文明服务蔚然成风。

“中国•天柱山2017国际长板速降大赛”志愿者在参加志愿服务培训

另外，天柱山景区深入学习贯彻宣传党的十九大精神，积极弘扬宣传社会主义核心价值观。将“讲文明树新风”公益广告、“图说我们的价值观”宣传及“遵德守礼”提示牌等列入精神文明建设工作重点。在办公区域、景区旅游公路沿线设置20多处公益广告宣传牌，在机关大院、茶庄游客中心、大龙窝游客中心设置文化墙，机关大院内增设1处宣传橱窗和电视宣传设备，在茶庄游客中心、大龙窝游客中心电子显示屏发送“致游客朋友的一封信”，发动各单位利用宣传橱窗、LED电子屏播发公益广告300余次，社会主义核心价值观学习宣传氛围浓厚。（陈兴旺 路守威）